アフターサービス・保証規定

定期購入ご利用規約

「WATERDIRECT」運営会社 株式会社ウォーターダイレクト(以下、運営会社という。)
「WATERDIRECT」販売代理店 株式会社フジヤマ(以下、代理店という。)

本規約は、上記が「WATERDIRECT」の名称で運営する水宅配サービス(以下、「本サービス」という。)を利用し、
本サービスで取扱う商品(以下、「本商品」という。)の購入を契約(以下、「本契約」という。)されたお客様に適用されます。

第1条 届出事項の変更

  1. 運営会社並びに代理店に届出たお客様の氏名・住所等に変更が生じた場合、お客様は遅滞なく運営会社お客様
    サービスセンター並びに代理店宛に変更事項を届出るものとします。

  2. 前号の届出がないために、運営会社並びに代理店からの通知または送付書類その他のものが遅着又は不着となった 場合には、通常到着すべき時にお客様に到着したものとみなします。
    但し、届出を行わなかったことについてやむを得ない事情がある場合を除きます。

第2条 利用料金及びその支払い

  1. お客様は、別紙の利用料金を代理店に支払うものとします。
  2. お客様は、前項の利用料金を、毎月末締めの翌月指定日で、お客様の預金口座からの自動引落しにより支払うものとします。
    叉、クレジットカードでの決済を行う場合は、カード会社が指定する締め日及び決済日により支払うものとします。

  3. 前項の支払いが期限までに確認できなかった場合、その都度文書等で督促することがあります。
  4. お客様からのご入金が確認できなかった場合、本商品の宅配サービスは中止させて頂く場合があります。
  5. 支払期日が過ぎても支払いが行われなかった場合は、既に納品した本商品等の代金に関して、支払期日の翌日から年利14.6%の割合による遅延損害賠償金をお支払い頂きます。

第3条 規約の変更、承認

    運営会社並びに代理店は、いつでも、本規約を変更することができます。

  1. お客様に対して本規約の通知が発達された後、お客様が通常通り本サービスを利用したいときは、お客様は、変更事項または新規規約を承認したものとみなします。

第4条 サービス利用の中止等

  1. お客様が本サービスの利用を中止する時は、次回発送予定日の7日前までに運営会社お客様サービスセンター又は代理店に通知するものとします。
    本商品専用の冷温水給水装置(以下、「サーバー」という。)については、代理店よりの貸与となっていますので、サービスご利用開始から一年末満の中止の場合、サーバー引取手数料として 5,250円を申し受けます。
    また、お客様希望によるサービスご利用開始から一年末満でのサーバー入換えについては、サーバー入換え手数料として5,250円を申し受けます。

  2. サービスご利用期間中に生じた代理店に対するお客様の債務は、本契約終了後もその履行の責任を負うものとします。お客様が次のいずれかの事由に該当した場合、および運営会社又は販売代理店において不適格と認めた場合は、運営会社又は代理店は、通知・催告等をせずに本サービスの提供を中止することができるものとします。
    (1)お客様申込に際し、氏名、住所等、お客様の特定、信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をした場合。
    (2)本サービス利用代金等の代理店に対する債務の履行を怠った場合。
    (3)お客様の信用状況が悪化した場合。
    (4)本部及び代理店の名誉を毀損し、その他の権利を害した場合。
    (5)他のお客様の迷惑となる行為があった場合。
    (6)本規約上の義務に違反し、その違反が本規約の重大な違反となるとき。

  3. その場合、お客様は、本規約に基づく一切の債務について期限の利益を失い、直ちに債務の全額を支払うものとします。
  4. お客様は、前項の債務を支払う場合には、代理店への持参もしくは指定口座に振込等により支払うものとします。

第5条 免責

  1. 運営会社又は代理店が、次の各号いずれかの事情により本商品の配送その他の責務を履行出来なかったときは、運営会社及び代理店はその貴を免れます。
    (1)天災・地変等の災害を被ったとき。
    (2)法令の制限、改善、行政指導のあったとき。
    (3)本会の運営が困難な重大な事由が生じたとき。
    (4)その他全各号と同等の事由が生じたとき。

  2. 前項の事由が解消される見込みがない場合は、運営会社又は代理店は、お客様へサービス提供を将来に向かって中止することができます。

第6条 損害賠償

  1. 運営会社及び代理店は、ご利用案内に定めた以外の使用方法によるお客様の損害に関して、いかなる責任も負わないものとします。
  2. お客様が、故意あるいは運営会社及び販売代理店が定める以外の使用方法にてサーバーを破損した場合には、時価相当分の弁済をしていただくことがあります。

第7条 個人情報の取扱

  1. 代理店は、以下の目的のためお客様(法人のお客様の場合はその組織に帰属する個人)の情報を取得し利用する事があります。又、同じ目的のためこの情報を運営会社と共有する事があります。(インターネット等による情報も含む)
    (1)保有企業 代理店:株式会社フジヤマ ・運営会社:株式会社ウォーターダイレクト
    (2)個人情報保護管理者 代理店:取締役 松本 時康・運営会社:取締役 伊久間 努
    (3)連絡先 代理店:株式会社フジヤマ アクア事業部(TELO120-38-2280)
    運営会社:ウォーターダイレクトお客様サービスセンター(TEL O120-000-752)
    (4)利用目的
    ① 代理店及び運営会社の本サービスの運営や本商品のお届け、代金の請求・決済或いはお問い合わせへの対応、緊急時のご連絡、又はご契約の維持・管理
    ② 代理店及び運営会社の本サービスの運営、各種キャンペーン等のご案内
    ③ 代理店及び運営会社の本サービスの運営のマーケテイング、販売促進
    ④ 代理店及び運営会社の本サービスの運営に関するお問い合わせに対する対応
    ⑤ 代理店及び運営会社に対する個人情報の問い合わせに対する対応
    (5)個人情報を第三者に提供することはありません。
    (6)代理店及び運営会社は本サービス提供(配送、発送)のために外部の業者に一部業務を委託します。
    (7)代理店及び運営会社は開示対象個人情報について、本人から開示、訂正、追加又は削除、並びに利用 又は提供の拒否の求めに上記連絡先にて対応します。
    (8)代理店及び運営会社の本サービスのお申込に関して個人情報を提供頂けない場合は、発送、決済に関して支障が生じるため、本商品・本サービスの提供が困難になります。また、各種キャンペーン等のご案内で個人情報を提供頂けない場合は、参加の特典を受けられない可能性があります。

  2. 本部及び販売代理店は、お客様の個人情報を、法令及び各種ガイドラインに従って適正に管理します。

~クーリング・オフのお知らせ~

  1. お客様が契約された場合、解約をご希望の場合はハガキ等、書面にて㈱フジヤマアクア事業部宛にご発信ください。
    商品の初回受領日を起算日として、8日以内のご発信に限り本契約を解除し、領収金額は速やかにその金額を返金致します。原状回復、商品の引き取りに要する費用は当方で負担致します。なお、お客様は損害賠償金・違約金・その他いかなる名目の金員も請求されることはありません。

  2. 紹介販売でお申し込みされた場合もクーリング・オフができますが、次のような場合はクーリング・オフができませんので、あらかじめご注意ください。
    (1)お客様の方から契約締結のため訪問するよう依頼した場合
    (2)紹介販売ではお客様がお申し込みされたお店と過去1年以内に、店舗がある場合は1回、店舗がない場合は2回以上お取引のある場合
    (3)お客様が営業のため又は営業としてお申し込みされた場合
    (4)職業管理者の書面による許可を受けた業者に職場で申込をされた場合

ご 注 意 事 項 「WATERDIRECT」商品取扱について

  1. 商品の賞味期限は、開封しない状態で製造日より6ケ月間です。開封後については、なるべく早めにお飲み下さい。
  2. 開封前、開封後にかかわらず商品の保管、設置場所には直射日光をさけ湿気の少ない風通しのよい場所をお選びください。
    温度の変化により、まれに天然ミネラル成分が抽出し白い結晶が見えることがありますが、品質に問題はありません)

  3. 商品のボトルは約12リットルあります。移動時、保管方法等十分注意のうえ、安全にお取り扱いください。
  4. ボトルは回収不要のワンウェイ方式です、各市町村の基準に従い処分して下さい。

デリバリーについて

  1. 納品は、発注又はご利用申込時に取り決めた発注ルールに基づき、定期発注となり指定された日に発送いたします。
  2. 定期発送以外の臨時発送又は発送日等の変更などは、平日午前11時までの受付とし翌日以降の配送となります。
    土・日曜日の注文は月曜日、祝日の注文分は翌日(翌日が土・日曜日の場合は月曜日)の受付扱いとなります。

  3. 納品本数は別紙に定めた商品別発送単位の倍数となります。
  4. 配達は、運営会社より運営会社が指定した宅配業者によって行われます。

サーバーについて

  1. 専用サーバーは、「WATERDIRECT」以外は絶対に使用しないでください。トラブルの原因や商品の品質に悪影響を及ぼす原因となります。また、その場合使用されたことによって生じた損害につきましては責任を負いかねますのでご注意ください。
  2. サーバーは清潔にご使用いただくことが必要です。日常の保守点検、及び月1回程度の取扱説明書に従った「簡単なお手入れ」を実施してください。

その他ご注意

  1. 経済情勢の変動や自然環境の激変などのやむを得ない諸事情により、供給を中止したり、価格を改定する場合がありますのでご了承ください。
  2. 品質管理には万全を期しておりますが、もしお気づきの点がございましたらご連絡ください。
    なお、お客様の故意、過失ないし定められた用途以外のご使用による損害につきましては責任を負いかねますのでご注意ください。

個人情報保護

当店では、お買い物やお問い合わせ等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、 当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
但し、以下の場合は例外とします。

  1. 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
  2. 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

ショッピングガイド

お支払い方法

【クレジットカード】

【口座振替】

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送料・配送先

配送料は無料になります。

沖縄、離島はサービス対象外です。
北海道は、送料630円で宅配させていただきます。

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